618不僅僅是平臺(tái)限定時(shí)間的銷(xiāo)售，更是用戶(hù)改善生活品質(zhì)的絕佳時(shí)機(jī)，也是一場(chǎng)品牌階段的成果檢測(cè)。5月31日晚8點(diǎn)，618又迎來(lái)一大波高潮，對(duì)“價(jià)值”要求越來(lái)越高的用戶(hù)，首選了誰(shuí)？

為更好的符合用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)間上和空間上的便利性，海爾于5月14日便提前開(kāi)啟618，全網(wǎng)線上線下聯(lián)動(dòng)，通過(guò)更豐富的產(chǎn)品供給、場(chǎng)景化的解決方案滿足各類(lèi)用戶(hù)的需求。截至5月31日21:00，海爾智家在京東、天貓、抖音、快手等渠道開(kāi)門(mén)紅取得高增長(zhǎng)，大家電全網(wǎng)銷(xiāo)售額第一。海爾智家通過(guò)聚焦體驗(yàn)價(jià)值升級(jí)，做到用戶(hù)需要什么就給什么，獲得了全網(wǎng)用戶(hù)的肯定。

用戶(hù)需求多變，海爾智家始終滿足成全網(wǎng)第一

在品質(zhì)生活盛行的時(shí)代，用戶(hù)對(duì)家電的需求已不僅僅是滿足日常使用的工具，更期望通過(guò)家電能帶來(lái)更健康的生活方式，更美觀的外觀設(shè)計(jì)，符合綠色環(huán)保的理念，并融入智慧科技，讓生活更便捷。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，92%的用戶(hù)選購(gòu)家電時(shí)會(huì)特別關(guān)注健康功能，97%的用戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)智能家電的需求，76%的用戶(hù)則更看重產(chǎn)品設(shè)計(jì)美學(xué)。這意味著，品牌不僅要做到產(chǎn)品升級(jí)，更要幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)生活方式、生活態(tài)度和生活體驗(yàn)的全面升級(jí)。

以用戶(hù)需求為中心，海爾智家源源不斷的為用戶(hù)提供智慧科技產(chǎn)品和場(chǎng)景，創(chuàng)用戶(hù)最佳體驗(yàn)，成為用戶(hù)首選品牌。數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日21時(shí)，在京東渠道，海爾系零售實(shí)現(xiàn)同比45%的高增長(zhǎng)；冰箱、熱水器、冷柜位居京東家電銷(xiāo)售競(jìng)速榜榜首，海爾501升全空間保鮮冰箱行業(yè)TOP1爆款，云溪系列洗衣機(jī)行業(yè)高端份額TOP1，海爾K系列雙增壓恒溫燃?xì)鉄崴鳌⒈馔半姛崴餍∧Ш邢盗?、海?42升風(fēng)冷無(wú)霜臥式冷柜等爆款，位居行業(yè)TOP1。

在天貓渠道，截至5月31日21時(shí)，銷(xiāo)售額同比增幅超50%。冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜、凈水器等多品類(lèi)行業(yè)第一。海爾376洗烘套裝、海爾526冰箱、密閉穩(wěn)燃艙熱水器、海爾136升冰柜、海爾雙面洗洗碗機(jī)等多個(gè)爆品占據(jù)天貓熱銷(xiāo)榜單TOP1。

在抖音、快手等內(nèi)容電商，海爾斬獲抖音品牌第一、店鋪第一、大家電熱搜榜第一，拿下快手大家電第一品牌、第一直播間、第一客單價(jià)。

在專(zhuān)賣(mài)店渠道，海爾智家在全國(guó)啟動(dòng)的“綠碳計(jì)劃”，目前已落地162個(gè)城市，聯(lián)合各省市政府共同召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)132場(chǎng)，將綠色科技送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

三大升級(jí)，煥新美好生活成用戶(hù)首選

如今用戶(hù)選擇越來(lái)越多、需求越來(lái)越個(gè)性化、消費(fèi)越來(lái)越理性，海爾智家為何始終是用戶(hù)的“第一選擇”？ 根本原因在于，海爾智家創(chuàng)新迭出，升級(jí)新方案、新生活、新服務(wù)，為用戶(hù)開(kāi)啟了品質(zhì)生活的新篇章。

首先，升級(jí)新方案。4月17日，海爾智家率先在全國(guó)啟動(dòng)“綠碳計(jì)劃”，在此基礎(chǔ)上，海爾智家又升級(jí)“多、快、好、省”的以舊換新升級(jí)方案，通過(guò)帶來(lái)更好的服務(wù)和權(quán)益，讓更多家庭擁抱綠色美好生活。這不僅讓行業(yè)看到了持續(xù)深入落地以舊換新的具體路徑，更讓用戶(hù)真正享受實(shí)打?qū)嵉暮脵?quán)益。

其次，升級(jí)新生活。在“海爾618美好生活煥新季”直播中，海爾智家釋放美居、智慧、健康、綠色4大煥新主張，為用戶(hù)打造覆蓋衣食住娛的綠色煥新生活。比如，在美居方面，致境系列煙機(jī)、灶具和蒸烤箱等產(chǎn)品均可完美隱入櫥柜，為用戶(hù)打造極致美學(xué)空間；在智慧方面，海爾冰箱全球首創(chuàng)全空間智慧保鮮艙，不僅讓用戶(hù)吃的新鮮營(yíng)養(yǎng)，還能根據(jù)所存食材自動(dòng)推薦全家菜譜；在健康、綠色方面，海爾洗碗機(jī)首創(chuàng)智能開(kāi)關(guān)門(mén)直排速干技術(shù)，15分鐘全艙速干，節(jié)能20%以上，確保餐具無(wú)菌干燥……

最后，升級(jí)新體驗(yàn)。海爾智家以“為每位用戶(hù)打造高品質(zhì)生活”為目標(biāo)，一直是“好服務(wù)”的代名詞。在今年618期間，海爾智家又為用戶(hù)帶來(lái)極速煥新體驗(yàn)，一次上門(mén)即可完成“拆送裝”，最快8小時(shí)就能煥新陽(yáng)臺(tái)，還有政企雙補(bǔ)貼最高至20%，不斷為用戶(hù)升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

用戶(hù)需求在哪里，企業(yè)價(jià)值就該在哪里。海爾智家以用戶(hù)為中心，憑借方案、體驗(yàn)、服務(wù)升級(jí)，收獲用戶(hù)認(rèn)可，成為全網(wǎng)第一。同時(shí)，得益于用戶(hù)選擇，海爾智家將不斷升級(jí)高科技、全場(chǎng)景方案，為用戶(hù)持續(xù)打造更加美好的生活。